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GARANTIA DOS RELÓGIOS

Entender a garantia dos relógios Piety é fundamental para garantir seus direitos e cuidar adequadamente do seu produto. A seguir, apresentamos os principais pontos sobre a cobertura, prazo e condições da garantia oferecida pela marca.

Prazo e Cobertura da Garantia

  • Garantia legal de 30 dias corridos: Contada a partir do recebimento do relógio, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Neste período, em caso de defeito, os custos de envio para reparo ou substituição são arcados pela Piety.
  • Garantia adicional de até 6 meses: Também contada desde a data de recebimento, cobre exclusivamente defeitos relacionados ao mecanismo do relógio.
  • Itens não cobertos: Pulseira, caixa, partes externas e desgastes naturais pelo uso não entram na garantia.

Condições de Exclusão da Garantia

A garantia não se aplica nos seguintes casos:

  • Danos por mau uso, quedas, impactos ou contato com produtos químicos.
  • Danos causados por contato com água, já que os relógios não são à prova d’água.
  • Componentes como pinos e fechos que possam se soltar com o uso.
  • Desgastes naturais, riscos ou alterações estéticas decorrentes do tempo.
  • Produtos com sinais de uso inadequado, tentativas de reparo por terceiros ou modificações.

Bateria do Relógio

Os relógios Piety acompanham bateria funcional pronta para uso. No entanto, a substituição da bateria, por ser um componente de desgaste natural, é responsabilidade do cliente.

Procedimento de Envio e Análise

  • Após o período inicial de 30 dias, os custos de envio para acionamento da garantia são do cliente.
  • O prazo para análise e reparo do produto é de até 30 dias úteis após o recebimento no centro logístico da empresa.

Considerações Finais

  • Brindes oferecidos pela Piety não possuem garantia.
  • Manter o relógio em uso adequado aumenta sua durabilidade e mantém a validade da garantia.

Com essas informações, você pode usufruir de sua compra com segurança e saber exatamente como proceder em caso de necessidade de reparos ou substituições. A garantia é um direito importante para proteger seu investimento e garantir a qualidade dos produtos Piety.